為進一步做好客戶服務工作、提升服務質量，西咸水務集團運營部營業抄收工作人員始終堅持送件上門服務，持續對區域供水用戶開展上門回訪工作，傾聽用戶心聲，不斷用心做好供水點滴工作。
自公司供水業務開展以來，運營部營業抄收工作人員先后實地走訪供水區域60余家用戶，將每一份供用水合同和專用發票為用戶送上門，切實讓用戶感受到“零跑腿”溫馨服務。
“民眾的小事情，水務人的大事情”這是西咸新區水務集團全體干部員工的基本工作準則，經過一次次的送件上門及回訪服務，能夠讓廣大用戶更真實地體會到西咸水務人的溫度和關懷，同時也有助于公司工作人員進一步改進工作作風，提高服務效率和水平，真正做到便民利民，為新區營商環境建設奉獻力量。